Customer service officer

Krijg jij energie van het ontzorgen van klanten en hou je ervan om administratieve puzzels tot in de puntjes op te lossen? Voor een toonaangevend, internationale firma in de regio van Sint-Gillis-Waas binnen de voedingssector zoeken we een servicegerichte spilfiguur. Of je nu een eerste ervaring hebt in complexe administratie, customer service of logistiek: jouw nauwkeurigheid maakt hier het verschil!

Je bent verantwoordelijk voor een vlekkeloze service en een waterdichte administratieve opvolging.

Hoe zal jouw takenpakket eruit zien?

• Je ondersteunt de salesafdelingen en begeleidt klanten proactief vanaf de eerste offerte tot de succesvolle levering.

• Je beheert complexe klantendossiers met de nodige diepgang en zorgt dat alle commerciële en logistieke data correct in het systeem staan.

• Je fungeert als centrale spil tussen de klant, externe transporteurs en onze interne productie.

• Je verdiept je in de boeiende wereld van exportdocumentatie en douanewetgeving om je klanten nog beter te kunnen adviseren.

Wat verwachten wij van jou?

• Je beschikt over een bachelor- of masterdiploma en hebt een eerste ervaring binnen backoffice/customer service. 

• Je hebt een eerste relevante werkervaring binnen customer service, logistiek en/of administratie.

• Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt een goed niveau Engels & Frans.

• Je bent communicatief, klantgericht en een teamplayer.

• Je bent een organisatietalent, stressbestendig en denkt in oplossingen voor de klant.

Wat bieden wij jou? 

• Een aantrekkelijk bruto salaris: €2.700 - €4.000 / maand afhankelijk van jouw ervaring.

• Een CAO90 bonus als mooie extra op jouw rekening.

• Maaltijdcheques van €10 zodat je elke middag kan genieten van een lekkere lunch.

• Ecocheques voor jouw duurzame aankopen. 

• Een groepsverzekering zodat je al een mooi bedrag opzij kan zetten voor later.

• Een cafetariaplan die jou tal van leuke extra’s biedt.  

• Je komt terecht in een warm, dynamisch team met tal van interne opleidingsmogelijkheden.