Customer Service Officer Logistiek

Ben jij een servicegerichte professional die graag het verschil maakt voor klanten en energie haalt uit een dynamische logistieke omgeving? Ben je communicatief sterk, werk je nauwkeurig en krijg je voldoening van het oplossen van uitdagingen? 

Als Customer Service Officer Logistiek ben jij de schakel tussen klanten, transportpartners en interne afdelingen. Je zorgt ervoor dat vragen snel en correct worden behandeld, volgt dossiers van A tot Z op en bewaakt een vlotte afhandeling van leveringen. Dankzij jouw proactieve aanpak en klantgerichte mindset zorg je dagelijks voor een uitstekende service.

Hoe zal jouw takenpakket eruit zien?

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, transporteurs en interne collega's en zorgt voor een vlotte communicatie rond leveringen en logistieke dossiers.

• Je volgt klantvragen en transportdossiers van A tot Z op en zorgt voor een correcte administratieve verwerking.

• Je stemt dagelijks af met interne afdelingen en transportpartners om een tijdige en kwalitatieve levering te garanderen.

• Je signaleert afwijkingen, denkt oplossingsgericht mee en zorgt steeds voor een uitstekende service.

• Je draagt actief bij aan een efficiënte logistieke flow en denkt mee na over optimalisaties binnen de customer service.

Wat verwachten wij van jou?

• Je beschikt over een Bachelordiploma of gelijkwaardig door relevante ervaring.

• Je hebt minstens een eerste ervaring binnen de transportsector en customer service.

• Je spreekt vloeiend Nederlands, kennis Frans of Engels is een plus!

• Je bent oplossingsgericht, stressbestendig en behoudt ook tijdens drukke momenten het overzicht.

• Je werkt nauwkeurig en bent communicatief. 

Wat bieden wij jou? 

• Een aantrekkelijk bruto salaris: €3.000 - €4.200 / maand afhankelijk van jouw ervaring.

• Een groepsverzekering zodat je alvast een potje opzij kan zetten voor later.

• Een hospitalisatieverzekering die jouw onvoorziene medische kosten dekt. 

• Maaltijdcheques zodat je elke middag kan genieten van een lekkere lunch.

• De mogelijkheid tot het leasen van een fiets. 

• Een CAO90 bonus als mooie extra op jouw bankrekening. 

• Een goede work-life balance met ADV dagen en flexibele werkuren.