Klantenservice medewerker

Zoek jij een veelzijdige, mensgerichte rol waarin je écht het verschil maakt voor klanten? Voor een gekende speler zoeken we een gedreven professional die van aanpakken weet. Je komt terecht in een dynamische omgeving waar kwaliteit en een persoonlijke service centraal staan.

Als de centrale schakel tussen de klant en de technische werkplaats zorg jij voor een vlekkeloze dienstverlening. Geen dag is hetzelfde, maar jouw inzet maakt elke klanttevredenheid compleet.

Hoe zal jouw takenpakket eruit zien?

• Je bent het eerste, warme aanspreekpunt voor klanten via telefoon, mail en digitale kanalen bij uiteenlopende vragen, storingen of onderhoud.

• Samen met de klant zoek je doelgericht naar de beste oplossing en weet je dit helder af te stemmen met de interne werkplaats.

• Je verzorgt een strakke planning voor meerdere locaties en maakt correcte werkorders op.

• Naast het verwerken van inkomende vragen neem je proactief contact op met klanten.

• Je bewaart het overzicht en zorgt voor een vlekkeloze administratieve afhandeling van A tot Z.

Wat verwachten wij van jou?

• Je beschikt over een hoger diploma of bent gelijkwaardig door ervaring.

• Je spreekt vloeiend Nederlands en spreekt vlot Frans. 

• Je hebt een eerste ervaring in een klantgerichte rol, bij voorkeur in customer service.

• Je bent administratief sterk, organisatorisch en proactief.

• Je kan vlot om met nieuwe software, bent communicatief en klantvriendelijk. 
   

Wat bieden wij jou? 

• Een aantrekkelijk bruto salaris: €2.500 - €3.300 / maand afhankelijk van jouw ervaring.

• Maaltijdcheques zodat je elke middag kan genieten van een lekkere lunch.

• Ecocheques als leuke jaarlijkse extra voor duurzame aankopen. 

• 12 ADV dagen voor een goede work-life balance.

• Een stabiele omgeving waar je terechtkomt in een fijn Customer Service team.