Customer Service Medewerker

Ben jij een administratieve duizendpoot met gevoel voor service en affiniteit met de mobiliteitssector? Voor een speler in de automotive wereld zoeken we een gedreven Customer Service Medewerker.

In deze veelzijdige spilfunctie vorm jij het kloppende hart tussen onze klanten en het technische team in de werkplaats. Jij zorgt voor een vlekkeloze communicatie, brengt structuur in de planning en stelt een hoogwaardige klantervaring steeds centraal.

Hoe zal jouw takenpakket eruit zien?

• Je staat klanten hartelijk te woord via telefoon, e-mail en digitale kanalen bij uiteenlopende technische vragen, storingen of gepland onderhoud.

• Samen met de klant zoek je de meest efficiënte oplossing en stem je dit helder af met de technici op de werkplaatsvloer.

• Je beheert de agenda’s voor verschillende vestigingen en stelt gedetailleerde werkorders op.

• Je neemt initiatief door klanten tijdig te contacteren voor bijvoorbeeld seizoensgebonden onderhoud of bandenwissels.

• Je verwerkt alle klantafspraken en dossiers nauwkeurig en gestructureerd van A tot Z.

Wat verwachten wij van jou?

• Je beschikt over een hoger diploma of bent gelijkwaardig door ervaring.

• Je spreekt vloeiend Nederlands en spreekt vlot Frans. 

• Je hebt een eerste ervaring in een klantgerichte rol, bij voorkeur in customer service.

• Je bent administratief sterk, organisatorisch en proactief.

• Je kan vlot om met nieuwe software, bent communicatief en klantvriendelijk. 

Wat bieden wij jou? 

• Een aantrekkelijk bruto salaris: €2.500 - €3.300 / maand afhankelijk van jouw ervaring.

• Maaltijdcheques zodat je elke middag kan genieten van een lekkere lunch.

• Ecocheques als leuke jaarlijkse extra voor duurzame aankopen. 

• 12 ADV dagen voor een goede work-life balance.

• Een fijn team met collega’s waar je steeds op terug kan vallen.